Kebijakan Privasi di terrariaPerlindungan Data Penuh

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di terraria mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami untuk mengakses taruhan olahraga, permainan kasino langsung, slot, dan pasar esports. Seiring dengan pertumbuhan adopsi pembayaran digital di Indonesia — termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — kami memahami bahwa keamanan data finansial dan pribadi Anda adalah prioritas utama kami.

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Setiap data yang kami kumpulkan dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya digunakan untuk tujuan yang Anda setujui. Kebijakan ini menguraikan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan apa hak Anda sehubungan dengan informasi pribadi Anda di terraria.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data Anda ditangani, kami menyediakan saluran kontak yang jelas untuk membuat permintaan privasi atau pengaduan apa pun. Tim kepatuhan kami siap membantu Anda 24/7 melalui live chat dalam Bahasa Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan di terraria

Kami mengumpulkan data dari Anda pada beberapa titik kontak ketika Anda menggunakan platform terraria. Pertama, kami mengumpulkan informasi pendaftaran yang Anda berikan secara sukarela — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kedua, kami mengumpulkan informasi verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan untuk kepatuhan hukum, termasuk fotokopi KTP atau paspor, bukti alamat seperti tagihan listrik dari alamat Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, serta selfie dengan identitas Anda untuk tujuan verifikasi.

Ketiga, kami mengumpulkan data transaksi — setiap deposit yang Anda buat melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank, serta setiap penarikan mobile banking. Kami juga mencatat informasi permainan Anda seperti permainan yang Anda mainkan, waktu sesi Anda, hasil permainan, dan riwayat promosi Anda. Keempat, kami mengumpulkan data teknis termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan log akses untuk tujuan keamanan dan fraud detection.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di terraria menggunakan data yang Anda berikan untuk berbagai tujuan operasional dan kepatuhan. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan local payment, dan mengelola promosi serta program loyalitas Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk mencegah fraud, melacak aktivitas mencuragukan, dan mematuhi undang-undang anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC) yang berlaku di Indonesia.

Ketiga, kami menggunakan data teknis untuk meningkatkan platform kami, mengoptimalkan kinerja website dan aplikasi, dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik. Kami juga menggunakan data untuk menganalisis tren penggunaan dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan terraria sehingga kami dapat membuat perbaikan. Keempat, kami dapat menggunakan email Anda untuk mengirimkan notifikasi tentang akun Anda, promosi baru, pembaruan kebijakan, dan komunikasi penting lainnya yang relevan dengan layanan Anda di terraria.

Data pribadi Anda adalah aset yang dipercayakan kepada kami — kami menanganinya dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan layanan terraria. Mitra pembayaran kami seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia layanan cloud kami menyimpan data kami di server yang berlokasi di berbagai wilayah geografis untuk redundansi dan keamanan, meskipun data Anda mungkin disimpan di luar yurisdiksi Indonesia. Kami memiliki perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreements) dengan semua mitra pihak ketiga ini yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat seperti kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada organisasi pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga jika diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, mematuhi undang-undang, atau melindungi hak dan keamanan kami, Anda, dan pengguna terraria lainnya. Jika kami menerima permintaan hukum atau perintah pengadilan untuk mengungkapkan data Anda, kami akan menginformasikan Anda kecuali jika kami secara hukum dilarang untuk melakukannya.

Hak dan Preferensi Privasi Anda di terraria

Anda memiliki beberapa hak mengenai data pribadi Anda di terraria. Anda dapat mengakses akun Anda dan melihat informasi pribadi yang telah Anda berikan kapan saja melalui bagian Pengaturan Akun di dashboard. Anda dapat memperbarui informasi Anda jika ada perubahan — seperti alamat baru atau nomor telepon — melalui portal akun yang sama. Jika Anda ingin mengetahui data spesifik apa yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat mengajukan permintaan akses data kepada tim privasi kami, dan kami akan memberikan salinan lengkap data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu 30 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan hukum, audit, atau untuk menyelesaikan transaksi yang masih tertunda. Jika Anda ingin menghapus akun terraria Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami, dan kami akan memandu Anda melalui proses deaktivasi akun dan pembersihan data sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di terraria. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, sesi login Anda, dan aktivitas browsing Anda di platform kami. Kami menggunakan cookie penting untuk keamanan dan operasi, cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan terraria, dan cookie preferensi untuk menyimpan pilihan Anda seperti bahasa dan tema tampilan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie akan dikirim. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform terraria dan membuat pengalaman Anda kurang optimal.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin membuat permintaan akses data, atau ingin mengajukan keluhan privasi, kami menyediakan beberapa saluran untuk menghubungi kami. Anda dapat mengirim email kepada tim privasi kami melalui alamat yang tersedia di halaman Hubungi Kami di situs terraria, mengirim pesan melalui live chat yang tersedia 24/7, atau menghubungi kantor kami di Jakarta untuk masalah privasi yang lebih kompleks.

Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami atau percaya bahwa kami telah melanggar hak privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna terraria dan terakhir diperbarui pada bulan ini. Kami mungkin memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di dashboard Anda.